1. Määritelmät ja soveltamisala
1.1 Määritelmät
- ”Verkkokurssi” viittaa tässä asiakirjassa kaikkiin Sirean tarjoamiin verkkopohjaisiin koulutusohjelmiin ja -materiaaleihin.
- ”Käyttäjä” tarkoittaa henkilöä, joka rekisteröityy, ostaa tai käyttää verkkokurssia.
- ”Palveluntarjoaja” viittaa Sireaan, joka tarjoaa Verkkokurssin ja siihen liittyvät palvelut.
1.2 Soveltamisala
Nämä käyttö- ja toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokurssin käyttäjiä. Käyttämällä verkkokurssia, käyttäjä hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Mikäli käyttäjä ei hyväksy näitä ehtoja, hänen ei tule käyttää verkkokurssia.
1.3 Verkkokurssin kuvaus
Verkkokurssit saattavat sisältää videoluentoja, PDF-materiaaleja ja muita ladattavia materiaaleja.
1.4 Käyttäjän rekisteröityminen
Ennen verkkokurssin käyttöä käyttäjien on rekisteröidyttävä ja annettava tarvittavat henkilötiedot. Käyttäjä sitoutuu antamaan ainoastaan totuudenmukaisia ja ajantasaisia tietoja.
Tämä teksti antaa perustan verkkokurssin käyttö- ja toimitusehtojen ensimmäiselle
osiolle. Tässä on tärkeää määritellä selkeästi keskeiset termit ja antaa yleiskuva siitä, mihin nämä ehdot soveltuvat. Voit muokata ja laajentaa tätä tekstiä vastaamaan tarkemmin kurssisi erityispiirteitä ja vaatimuksia.
2. Kurssin sisältö ja käyttö
2.1 Kurssin sisältö
Verkkokurssi koostuu useista osioista, jotka sisältävät kurssista riippuen kuten esimerkiksi videoita, luentoja, harjoitustehtäviä ja ohjeita. Kaikki kurssimateriaalit ovat palvelutarjoajan omaisuutta, ja ne on suojattu tekijänoikeuslaeilla.
2.2 Pääsy kurssille
Kurssille pääsee kirjautumalla sisään verkkosivustollemme ohuu.fi/kurssit etusivun kautta. Käyttäjän on luotava henkilökohtainen käyttäjätili ja suoritettava kurssimaksu (jos sovellettava) päästäkseen käsiksi kurssin sisältöön. Käyttäjätunnukset ja salasanat ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa jakaa muiden kanssa.
2.3 Tekniset vaatimukset
Kurssin käyttö edellyttää internet-yhteyttä, nykyaikaista verkkoselainta (kuten Chrome, Firefox tai Safari) sekä PDF-lukuohjelmaa.
2.4 Pääsyn rajoitukset
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden rajoittaa pääsyä kurssin tiettyihin osiin tai koko kurssiin. Tällaiset rajoitukset voivat johtua esimerkiksi kurssin päivityksistä, huollosta tai muista teknisistä syistä.
2.5 Muutokset kurssin sisällössä
Palveluntarjoaja kehittää palvelujaan jatkuvasti ja pidättää oikeuden päivittää, muuttaa tai poistaa kurssin sisältöä, rakennetta ja käytettäviä alustoja tarpeen mukaan (esimerkiksi tiedon päivittämiseksi tai teknisen toimivuuden parantamiseksi).
Mikäli kurssin sisältöön tehdään sellaisia olennaisia muutoksia, jotka supistavat kurssin alkuperäistä asiasisältöä merkittävästi, palveluntarjoaja ilmoittaa tästä käyttäjille sähköpostitse tai kurssialustan kautta kohtuullisessa ajassa etukäteen. Palveluntarjoaja ei vastaa muutoksista, jotka johtuvat kolmannen osapuolen ohjelmistojen (kuten Google Docs) päivityksistä tai muutoksista niiden toiminnallisuudessa.
3. Maksut ja hyvitykset
3.1 Kurssimaksut
Kurssin hinta sisältää pääsyn kaikkiin kurssin materiaaleihin. Kaikki hinnat ovat lopullisia ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron.
3.2 Maksutavat
Maksut voidaan suorittaa [listaa hyväksytyt maksutavat, kuten luottokortti, verkkomaksupalvelut]. Kaikkien maksujen on oltava [Yrityksen nimi]:n tilillä ennen kurssille pääsyn myöntämistä.
3.3 Maksuehdot
Kun käyttäjä rekisteröityy kurssille, hänen tulee suorittaa maksu välittömästi ennen pääsyä kurssimateriaaleihin.
3.4 Hyvityskäytäntö
Oston yhteydessä tilaus- ja käyttöehdot hyväksyäsi digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan välittömästi tai kurssin alettua, määriteltynä päivämääränä. Peruutusoikeus päättyy heti, kun kirjaudut kurssialueelle tai avaat kurssimateriaalit (Kuluttajansuojalaki 6:16 §).
3.5 Muutokset ja peruutukset
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa kurssin hintaa. Kaikkiin rekisteröityihin käyttäjiin sovelletaan heidän rekisteröitymisen hetkellä voimassa olleita hintoja. Jos palveluntarjoaja peruuttaa kurssin, käyttäjille hyvitetään maksettu summa kokonaisuudessaan.
Hyväksyn tilaus- ja käyttöehdot ja ymmärrän, että digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan välittömästi. Vahvistan, että peruutusoikeuteni päättyy heti, kun kirjaudun kurssialueelle tai avaan kurssimateriaalit (Kuluttajansuojalaki 6:16 §)
4. Käyttöoikeudet ja tekijänoikeudet
4.1 Käyttöoikeuden myöntäminen
Kun käyttäjä suorittaa kurssimaksun, palveluntarjoaja myöntää hänelle rajallisen, ei-yksinoikeudellisen ja peruutettavissa olevan pääsyn verkkokurssin materiaaleihin henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Käyttäjä ei saa jakaa, myydä, siirtää, alilisensoida tai muutoin hyödyntää kurssimateriaaleja kaupallisesti.
4.2 Tekijänoikeudet
Kaikki verkkokurssin materiaalit, mukaan lukien mutta ei rajoittuen videoihin, tekstidokumentteihin, grafiikkaan, äänitteisiin ja muuhun sisältöön, ovat palveluntarjoajan omaisuutta ja suojattu kansallisilla ja kansainvälisillä tekijänoikeuslaeilla. Ilman nimenomaista kirjallista lupaa palveluntarjoajaIta, käyttäjä ei saa kopioida, muokata, jakaa, myydä tai luovuttaa mitään kurssimateriaaleja.
4.3 Kielletyt toiminnot
Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä kurssimateriaaleja laittoman tarkoitukseen tai tavalla, joka rikkoo tekijänoikeuksia. Tämä sisältää, mutta ei rajoitu, luvattoman kopioinnin, levityksen, julkaisemisen, tai muunteluun.
4.4 Kurssimateriaalien käyttörajoitukset
Mikäli kurssimateriaalia jaetaan kolmannen osapuolen pilvipalvelun (kuten Google Drive) kautta, käyttäjä on velvollinen noudattamaan kyseisen palvelun tietoturvaohjeita. Käyttäjä ei saa jakaa muokkaus- tai katseluoikeuksia eteenpäin henkilöille, jotka eivät ole kurssin osallistujia.
4.5 Tekijänoikeuden loukkaukset
Mikäli käyttäjä rikkoo tekijänoikeuksia tai käyttöoikeussopimuksen ehtoja, palveluntarjoaja pidättää oikeuden ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin, mukaan lukien pääsyn estäminen kurssimateriaaliin ja mahdolliset vahingonkorvaukset.
5. Käyttäjän vastuut
5.1 Rekisteröitymisen tiedot
Käyttäjä sitoutuu antamaan ainoastaan totuudenmukaisia ja ajantasaisia tietoja rekisteröitymisen yhteydessä. Käyttäjän on ilmoitettava palveluntarjoajalle välittömästi, jos hänen tietonsa muuttuvat.
5.2 Käyttäjätunnusten ja salasanojen turvallisuus
Käyttäjä on vastuussa oman käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisuudesta. Käyttäjän tulee säilyttää nämä tiedot luottamuksellisina eikä saa jakaa niitä kolmansien osapuolien kanssa. Kaikki käyttäjätunnuksella ja salasanalla tehdyt toimenpiteet katsotaan käyttäjän toimenpiteiksi.
5.3 Kurssin käyttö
Käyttäjä sitoutuu käyttämään kurssia ja sen materiaaleja ainoastaan laillisesti ja näiden ehtojen mukaisesti. Käyttäjä ei saa käyttää kurssia toimintaan, joka on laitonta, loukkaavaa, häiritsevää tai vahingoittavaa.
5.4 Vastuu sisällön tuottamisesta
Jos kurssiin sisältyy käyttäjän luoman sisällön, kuten kommenttien tai keskustelujen, julkaiseminen, käyttäjä on vastuussa kyseisen sisällön laillisuudesta ja sopivuudesta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa käyttäjien tuottamasta sisällöstä.
5.5 Vahinkojen korvaaminen
Mikäli käyttäjä aiheuttaa vahinkoa palveluntarjoajalle tai kolmansille osapuolille rikkomalla näitä käyttöehtoja, käyttäjä sitoutuu korvaamaan aiheuttamansa vahingot täysimääräisesti.
5.6 Tietosuojan ja yksityisyyden kunnioittaminen
Käyttäjä sitoutuu kunnioittamaan muiden kurssilaisten sekä palveluntarjoajan tietosuojaa ja yksityisyyttä. Toisten käyttäjien henkilötietojen (kuten nimi, sähköpostiosoite tai muut yhteystiedot) kerääminen, tallentaminen tai jakaminen kolmansille osapuolille ilman asianomaisen nimenomaista kirjallista suostumusta on ehdottomasti kielletty.
Mikäli kurssiin kuuluu yhteisöllisiä osia, kuten keskustelualueita tai jaettuja tiedostoja, käyttäjä vastaa siitä, ettei hän loukkaa muiden osallistujien yksityisyyttä viestinnässään. Tämän ehdon rikkominen voi johtaa välittömään kurssioikeuden perumiseen ilman takaisinmaksuvelvollisuutta.
6. Yksityisyyden suoja ja tietosuoja
6.1 Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Palveluntarjoaja kerää ja käsittelee käyttäjien henkilötietoja, kuten nimiä, yhteystietoja ja maksutietoja, rekisteröitymisen, kurssimaksujen käsittelyn ja käyttäjätuen tarjoamisen yhteydessä. Kerättyjen tietojen käyttö on rajoitettu näihin tarkoituksiin, tiedottamiseen, suoramarkkinointiin sekä markkinointiin palveluntarjoajan kursseista. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointiin milloin tahansa ilmoittamalla siitä palveluntarjoajalle.
6.2 Tietosuojakäytäntö
Käyttäjien henkilötietoja suojataan voimassa olevien tietosuojalakien mukaisesti. Verkkokurssin teknisessä toteutuksessa käytetään ulkopuolisia palveluntarjoajia (kuten kurssialustaa ja maksunvälittäjiä), joiden kanssa on solmuttu tietosuojalainsäädännön vaatimat sopimukset. Tarkempi kuvaus tietojen käsittelystä ja käytetyistä palveluista on luettavissa tietosuojaselosteestamme.
7. Muutokset ja päivitykset
7.1 Ehtojen päivitykset
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin käyttö- ja toimitusehtoihin milloin tahansa. Tällaiset muutokset voivat johtua lainsäädännön muutoksista, uusista parhaista käytänteistä, kurssin sisällön päivityksistä tai muista liiketoimintaan liittyvistä syistä.
7.2 Muutoksista ilmoittaminen
Merkittävistä muutoksista käyttö- ja toimitusehtoihin ilmoitetaan käyttäjille etukäteen sähköpostitse tai verkkosivustolla. Päivitettyjen ehtojen voimaantulopäivä ilmoitetaan selkeästi.
7.3 Hyväksyntä muutoksille
Käyttäjän jatkaessa kurssin käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan hänen hyväksyneen päivitetyt ehdot. Mikäli käyttäjä ei hyväksy uusia ehtoja, hänen tulee lopettaa kurssin käyttö.
7.4 Kurssin sisällön päivitykset
Palveluntarjoaja voi päivittää tai muuttaa kurssin sisältöä tarpeen mukaan parantaakseen kurssin laatua tai vastatakseen ajankohtaisiin tarpeisiin. Käyttäjille ilmoitetaan merkittävistä päivityksistä kurssin sisällössä.
7.5 Käyttäjien vastuu päivitysten seuraamisesta
Nämä ehdot ovat nähtävillä palveluntarjoajan verkkosivustolla. Käyttäjän on suositeltavaa tarkistaa ehdot säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Mikäli palveluntarjoaja tekee ehtoihin olennaisia, käyttäjän oikeuksiin tai velvollisuuksiin vaikuttavia muutoksia, niistä ilmoitetaan käyttäjälle sähköpostitse tai kurssialustan kautta viimeistään 14 vuorokautta ennen muutosten voimaantuloa. Jatkamalla kurssin käyttöä ilmoitusajan jälkeen, käyttäjä hyväksyy muuttuneet ehdot.
8. Vastuunrajoitukset
8.1 Rajoitettu vastuu
Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan, että verkkokurssi ja sen sisältö ovat korkealaatuisia. Kurssi ja sen materiaalit tarjotaan kuitenkin ’sellaisena kuin ne ovat’. Palveluntarjoaja ei takaa, että materiaalit ovat virheettömiä, täydellisiä tai kaikissa tilanteissa ajantasaisia.
Sisällön rajallisuus ja kattavuus: Kurssien sisältö on tarkoitettu informatiiviseksi ohjenuoraksi, yleiseksi esimerkiksi ja inspiraatioksi. Kurssit eivät ole tyhjentäviä esityksiä käsiteltävästä aihepiiristä, eivätkä ne välttämättä kata kaikkia mahdollisia näkökulmia, muuttujia, riskejä tai yksilöllisiä elämäntilanteita. Sirea ei vastaa mahdollisista puutteista tai siitä, ettei jokin tietty asia tai yksityiskohta tule kurssilla käsitellyksi.
Käyttäjän vastuu ja tulokset: Palveluntarjoajaa ei takaa kurssien avulla saavutettavia tuloksia (kuten taloudellista hyötyä, opintomenestystä tai työllistymistä), sillä lopulliset tulokset riippuvat aina käyttäjän omasta panostuksesta, soveltamiskyvystä ja ulkopuolisista tekijöistä. Käyttäjä on yksin vastuussa kurssilla saatujen tietojen soveltamisesta ja niihin liittyvistä päätöksistä sekä niiden seurauksista.
Asiantuntijastatus ja vastuuvapaus: Kurssien sisältö ja palveluntarjoajan antamat ohjeet on tarkoitettu yleiseksi tiedoksi ja kokemusperäiseksi neuvonnaksi. Sisältöä ei tule pitää eikä se korvaa virallista, sertifioitua tai ammatillista asiantuntijaneuvontaa, kuten esimerkiksi:
- Taloudellista tai sijoitusneuvontaa (pankit, sijoitusneuvojat)
- Oikeudellista neuvontaa (lakimiehet, juristit)
- Lääketieteellistä tai terveydellistä neuvontaa (lääkärit, terapeutit)
- Teknistä tai viranomaistason asiantuntijalausuntoa (katsastusmiehet, sähköasentajat, rakennusinsinöörit)
- Virallista opinto-ohjausta (oppilaitosten opintoneuvojat)
Palveluntarjoaja ei toimi asiakkaan virallisena asiantuntijana missään edellä mainituista rooleista. Käyttäjä ymmärtää, että jokainen päätös ja toimenpide, jonka hän tekee kurssin pohjalta, on hänen omalla vastuullaan. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, taloudellisista menetyksistä, terveysvaikutuksista tai muista haitoista, jotka aiheutuvat kurssilla saatujen tietojen käytöstä, soveltamisesta tai siitä, että kurssilla on jätetty jokin asia käsittelemättä.
8.2 Teknisten ongelmien vastuu
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa teknisistä ongelmista, jotka estävät tai rajoittavat pääsyä kurssiin. Tämä sisältää, mutta ei rajoitu, palvelinkatkoihin, internet-yhteysongelmiin tai laitteiston vikoihin.
8.3 Kolmansien osapuolten sisällön vastuu
Jos verkkokurssi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoihin tai materiaaleihin, palveluntarjoaja ei ole vastuussa kyseisten sivustojen tai materiaalien sisällöstä tai saatavuudesta.
8.4 Tietojen käytön vastuu
Palveluntarjoaja tarjoaa kurssimateriaalit vain informatiivisiin tarkoituksiin. Käyttäjä on vastuussa saamiensa tietojen soveltamisesta ja niiden perusteella tehtyjen päätösten seurauksista.
8.5 Vastuunrajoitusten soveltuvuus
Nämä vastuunrajoitukset eivät rajoita palveluntarjoajan vastuuta tapauksissa, joissa laki kieltää tallaisen vastuun rajoittamisen, kuten törkeässä huolimattomuudessa tai tahallisessa vahingossa.
9. Riidanratkaisu ja sovellettava laki
9.1 Riidanratkaisumenettely
Jos erimielisyyksiä tai riitoja ilmenee palveluntarjoajan ja käyttäjän välillä liittyen verkkokurssiin tai näihin ehtoihin, osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan ne neuvotteluteitse. Jos kuluttaja ja palveluntarjoaja eivät pääse yhteisymmärrykseen, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
9.2 Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
9.4 Kuluttajansuoja
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita käyttäjän oikeuksia kuluttajansuojalain nojalla, jos käyttäjä toimii kuluttajana.
9.5 Muutoksenhaku
Mikäli kuluttaja-asemassa oleva käyttäjä on tyytymätön palveluntarjoajan tarjoamaan ratkaisuun mahdollisessa reklamaatiotilanteessa, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) tai viedä asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Lisäksi EU-alueella toimivat kuluttajat voivat käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Yhteystiedot
10.1 Yhteydenotto
Kaikkiin kysymyksiin, kommentteihin ja huolenaiheisiin liittyen verkkokurssiin tai näihin käyttö- ja toimitusehtoihin, voitte ottaa yhteyttä palveluntarjoajan asiakaspalveluun seuraavasti:
Sähköpostitse: emailATsirea.fi
Postitse: Hermanninsaarentie 3, 06400 Porvoo
10.2 Vastausajat
Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti, ja tavallisesti vastaamme kahden vuorokauden kuluessa.
10.3 Palautteen käsittely
Arvostamme palautettanne ja pyrimme jatkuvasti parantaman palvelujamme. Kaikki palautteet, ehdotukset ja kommentit käsitellään huolellisesti ja ne otetaan huomioon toimintamme kehittämisessä.
10.4 Muut yhteydenotot
Jos sinulla on kysyttävää, jotka eivät liity suoraan kurssin käyttöön tai näihin ehtoihin, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajan kurssipuolen asiakaspalveluun email@sirea.fi.